Based on article 6 section 3 of the “Act on Providing Services in Tourism” („Narodne novine“, no. 130/17) the customer has the right to file a written complaint at the business office of the Tourist Agency F&M group.

+385 91 2400 800 
graylinecro@gmail.com

We will respond to the written complaint within 15 days of receiving the complaint on your contact address.

Sukladno čl. 6. st. 3. Zakona o pružanju usluga u turizmu („Narodne novine“, br. 130/17) omogućuje se korisniku turističkih usluga podnošenje pisanog prigovora u poslovnim prostorijama Turističke Agencije F&M group.

+385 91 2400 800 
graylinecro@gmail.com

Na pisani prigovor odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od zaprimljenog prigovora.